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A veces el procesamiento con IA tarda un momento. Si falla, comprueba tu conexión a internet e intenta grabar de nuevo. Las grabaciones más cortas (menos de 90 segundos) funcionan mejor.

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de tu suscripción. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Los planes anuales se cobran por adelantado por el año completo y no se reembolsan por el tiempo no utilizado, salvo cuando lo exija la ley. Para preguntas de facturación o cargos que consideres incorrectos, escríbenos a support@contextalearning.com. Encontrarás todos los detalles en nuestros Términos.

Puedes eliminar sesiones y grabaciones individuales desde tu panel. Para eliminar toda tu cuenta y los datos asociados, contacta con soporte o usa la opción de eliminar cuenta en los ajustes, si está disponible.