Assistance

Vérifiez que vous avez autorisé l'accès au micro dans les paramètres de votre navigateur. Essayez de recharger la page ou de contrôler les réglages d'entrée audio de votre système.

L'IA met parfois quelques instants à analyser votre enregistrement. En cas d'échec, vérifiez votre connexion internet et relancez l'enregistrement. Les enregistrements courts (moins de 90 secondes) donnent les meilleurs résultats.

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre page d'abonnement. L'annulation interrompt le prochain renouvellement ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période payée. Les forfaits annuels sont facturés d'avance pour l'année entière et ne sont pas remboursés pour le temps non utilisé, sauf disposition légale contraire. Pour toute question de facturation ou un débit qui vous semble erroné, écrivez-nous à support@contextalearning.com. Vous trouverez tous les détails dans nos Conditions.

Vous pouvez supprimer des sessions et des enregistrements individuels depuis votre tableau de bord. Pour supprimer l'intégralité de votre compte et les données associées, contactez l'assistance ou utilisez l'option de suppression de compte dans les paramètres, si elle est disponible.