サポート

ブラウザの設定でマイクへのアクセスを許可しているか確認してください。ページを再読み込みするか、パソコンやスマートフォン本体のマイク（サウンド入力）設定もご確認ください。

AIの処理には少し時間がかかることがあります。失敗する場合は、インターネット接続を確認して、もう一度録音してみてください。短い録音（90秒未満）が最適です。

サブスクリプションは、サブスクリプションページからいつでも管理・解約できます。解約すると次回の更新は停止し、支払い済み期間の終了までアクセスは継続します。年間プランは1年分を前払いでご請求いたします。未使用期間分の返金は、法令で定められている場合を除き承っておりません。請求に関するご質問や、誤って請求されたと思われる料金については、support@contextalearning.comまでご連絡ください。詳細はすべて利用規約に記載しています。

ダッシュボードから、個々のテキストや録音を削除できます。アカウント全体と関連するすべてのデータを削除するには、サポートにお問い合わせいただくか、設定に削除オプションがあればそちらをご利用ください。